Stillingsbeskrivelse
**Ønsker du en fot innen forsikring, jus og skadebehandling? Er du strukturert, serviceinnstilt og lærevillig? Da kan dette være muligheten for deg.**
**Om Claims Link**
Claims Link er et uavhengig skadeoppgjørsselskap og en kunnskapsbedrift innen forsikring. Vi er tilknyttet rådgivningshuset
**Söderberg & Partners**
, en av Nordens ledende aktører innen forsikring og finansielle produkter.
Vårt kundesenter består av 7 faste ansatte og en teamleder, og jobber tett sammen med rundt 60 jurister som håndterer selve skadeoppgjøret. Samlet behandler vi ca.
**7 000–8 000 saker årlig**
, hovedsakelig innen boligselgerforsikring.
**Om stillingen**
Som medarbeider i kundesenteret vil du spille en viktig rolle i skadeprosessen. Din hovedoppgave er å klargjøre saker for juristene ved å håndtere henvendelser, registrere dokumentasjon og sikre at sakene er komplette før videre behandling.
Kundesenteret har åpningstid mandag–fredag kl. 08.00–16.00.
Timelønn: 170 kr/t.
**Arbeidsoppgaver**
Du vil blant annet jobbe med:
- Behandling av innkommende e-post og telefon
- Registrering av reklamasjoner og meldinger om nye skader
- Oppfølging og registrering av dokumentasjon i pågående saker
- Oppslag i eksterne databaser (eiendomsregisteret, Infotorg m.m.)
- Opplasting og håndtering av saker fra FinKN (Finansklagenemnda)
- Enkel saksbehandling i ulike skadeprogrammer
- Opprydning i køer og forefallende arbeid
- Vedlikehold og oppfølging av AI-løsninger (e-postbot)
**Sakene kan blant annet gjelde:**
- Boligselgerforsikring
- Bil- og båtforsikring
- Motor- og tingskader
- Faktura- og prosedyrebehandling
**Hvem ser vi etter?**
Vi ser etter deg som er ung og sulten på å lære, og som ønsker erfaring innen forsikring, kundeservice og saksbehandling.
Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Snakker flytende norsk og engelsk
- Strukturert, nøyaktig og systematisk
- Effektiv og ansvarsfull
- Trives i et hektisk miljø med mange parallelle oppgaver
- Evne til å jobbe selvstendig, men også godt i team
- Serviceinnstilt og imøtekommende i dialog med kunder og kollegaer
- Evne til å lese, forstå og sette seg inn i vilkår, fakturaer og dokumentasjon
- Grunnleggende kunnskap i Excel
**Vi tilbyr**
- Relevant arbeidserfaring innen forsikring og skadeoppgjør
- God opplæring og tett oppfølging
- Et faglig sterkt og hyggelig arbeidsmiljø
- Mulighet til å jobbe med moderne og delvis automatiserte løsninger
- Arbeidsplass sentralt i Oslo
**Nordic Jobs Worldwide**
Nordic Jobs Worldwide er et ledende rekrutteringsselskap som fokuserer på å koble nordisktalende talenter med spennende karrieremuligheter over hele verden. Med et nettverk av over 400 partnere i mer enn 40 land har vi med suksess hjulpet mer enn 6 500 kandidater med å sikre seg drømmejobbene sine.
