Telavox AS
Innspurten 15, 0663 Oslo
## **Om jobben**
Lagre favoritt
Stillingstittel
Customer Success Manager
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Antall stillinger
1
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Telavox utvider sitt team i Oslo og søker nå en Customer Success Manager med ansvar for kunder i SMB-segmentet. Rollen kombinerer kommersiell forståelse, teknologisk innsikt og et sterkt kundefokus. Motiveres du av å skape langsiktige verdier, finne gode løsninger på utfordringer og være en betrodd rådgiver for kundene dine? Da kan dette være din neste karrieremulighet!
**Om stillingen**
Som Customer Success Manager vil du spille en aktiv rolle i å utvikle kunderelasjoner og sikre at kundene våre oppnår tydelige og målbare forretningsmessige gevinster gjennom løsningene våre. Du vil jobbe tett med kundene for å forstå deres behov, identifisere muligheter og hjelpe dem med å få mest mulig ut av våre produkter og tjenester. Gjennom å bygge tillit, sikre god bruk av løsningene og fungere som en strategisk samarbeidspartner, vil du bidra til langsiktig kundetilfredshet og vekst.
**Dine viktigste arbeidsoppgaver:**
- Identifisere forretningsmuligheter i eksisterende kundeportefølje
- Ansvar for å utvikle kunderelasjoner med fokus på langsiktig verdiskaping
- Bidra til god onboarding, implementering og kontinuerlig bruk av våre tjenester
- Være en rådgiver som hjelper kundene med å optimalisere sine arbeidsprosesser
- Jobbe datadrevet med kundeinnsikt, KPI-er og systematisk oppfølging
- Samarbeide med salgsavdelingen og onboarding-teamet
For å lykkes i rollen må du kunne omsette kundenes behov til konkrete forretningsmessige resultater. Du ligger gjerne ett steg foran og jobber proaktivt med å identifisere muligheter, løse utfordringer og skape merverdi. Du bruker teknologi og AI for å effektivisere arbeidsprosessene dine, samtidig som du bygger sterke relasjoner som bidrar til høy kundetilfredshet og lojalitet.
**Hvem er du?**
Du har et genuint engasjement for å skape gode kundeopplevelser. Du forstår sammenhengen mellom kundeverdi og forretningsmessige resultater, og er komfortabel med å diskutere utviklings- og vekstmuligheter med kundene i porteføljen din. Som person er du proaktiv, positiv og løsningsorientert. Du tar eierskap til egne oppgaver, jobber datadrevet og motiveres av gode kundeopplevelser.
**Vi ser gjerne at du har:**
- 3-5 års erfaring innen Customer Success, B2B-salg eller kundesupport
- Erfaring fra telekombransjen, SaaS, ERP eller softwareselskaper
- Gode relasjonsbyggende egenskaper
- Erfaring med å følge opp og videreutvikle egen kundeportefølje
- En strukturert og datadrevet arbeidsmetodikk
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
Vi ser også gjerne at du er nysgjerrig på hvordan AI-verktøy som ChatGPT og Claude kan effektivisere kommunikasjon, analyser og arbeidsprosesser. Du er komfortabel med digitale verktøy og bruker teknologi for å jobbe smartere og skape større verdi for kundene.
Som rekrutteringspartner til Telavox er Assento Search & Selection opptatt av å være en god rådgiver og sparringspartner gjennom hele rekrutteringsprosessen. Slå gjerne på tråden for en uforpliktende prat dersom du er nysgjerrig på denne stillingen.
**Velkommen med din søknad!**
## **Om bedriften**
Telavox er en telefonileverandør for bedrifter som ble etablert i Sverige i 2002. Telavox bruker Telenor sitt nett i Norge og er i dag en av de fremste aktørene innen mobil og bedriftsnett i Norden. Telavox er kjent for sin brukervennlige plattform, som lar kundene administrere kommunikasjonsbehovet selv. Telavox' skybaserte plattformen leverer telefoni, PBX (sentralbord), meldinger, videomøter, kontaktsentertjenester og fremtidsrettet AI-funksjonalitet i én løsning. Altså en komplett kommunikasjonsløsning, med in-house utvikling som gir unik tilpassing og skreddersøm etter kundebehov. Telavox fokuserer på innovasjon, sikkerhet, og kontinuerlig oppdatering for å møte endrede krav i det europeiske markedet. Selskapet har utvidet sin virksomhet både gjennom strategiske oppkjøp og organisk vekst. Telavox er i dag nærmere 500 ansatte, de har over 1 million brukere og opererer i 9 ulike land.
Sektor
Privat
Nettsted
https://www.telavox.com/no/
## **Annonsedata**
Stillingsnummer
288405d4-0e9f-4d0f-b031-868894865d83
Sist endret
26. oktober 2026
Hentet fra
FINN
Referanse
479317631
