Stillingsbeskrivelse
**Vacancy Title:**
**Inside Sales Representative
Vacancy Location: Ålesund, Norway
Engagement Type: Permanent, Full-Time**
**Rollen**
På grunn av vekst i regionen søker Survitec Norway nå en Inside Sales Representative. Dette er en flott mulighet for deg som trives med variasjon, ansvar og det å bygge ekte relasjoner med kunder. Som Inside Sales Representative vil du sitte i hjertet av vår kommersielle virksomhet i Ålesund og jobbe tett med salgsledere og kunder for å sikre en smidig og effektiv drift.
Arbeidshverdagen vil bestå av håndtering av kundehenvendelser, registrering og oppfølging av ordre, oppdatering av CRM-data samt identifisering av muligheter for å skape merverdi gjennom relevante produktanbefalinger. Selv om rollen støtter salgsvekst, er dette ikke en call-senter-rolle. Fokuset ligger på å forstå kundens behov, være proaktiv og levere pålitelig og profesjonell service.
Du vil bli en del av et lite og sammensveiset team på tre personer, med mulighet til å få ansvar for en mindre portefølje av lokale kunder over tid. Stillingen er hovedsakelig kontorbasert, men det vil også være muligheter for kundebesøk innen Norge, noe som bidrar til sterkere og mer langsiktige kundeforhold samt bedre forståelse av hvordan våre produkter brukes i praksis.
Dersom du trives med å multitaske, tenke raskt og jobbe i en rolle som kombinerer kundeservice, salgsstøtte og kommersiell forståelse, tilbyr denne stillingen både stabilitet og gode utviklingsmuligheter.
**Viktige ansvarsområder for rollen som Inside Sales Representative inkluderer, men er ikke begrenset til:**
- Behandle kundeforespørsler for produkt- service eller leie, og registrere ordre korrekt og effektivt slik at kundene får raskt svar.
- Administrere produkt og service kontrakter
- Proaktiv kundekontakt via telefon og e-post for oppfølging av tilbud samt bygge og vedlikeholde sterke kunderelasjoner
- Oppdatere og vedlikeholde kundedata, salgsaktivitet og oppfølging i CRM
- Identifisere muligheter for mersalg av produkter og tjenester tilpasset kundens behov
- Støtte Salgsledere med salgsaktiviteter og kundeoppfølging
- Administrere en mindre portefølje av lokale kunder ved behov
- Planlegge og prioritere eget arbeid for å nå daglige, ukentlige og månedlige mål
- Følge interne prosedyrer, retningslinjer og sikkerhetsstandarder
- Bidra til et positivt, inkluderende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø
Du vil få mulighet til å utvikle deg i rollen og være stolt av arbeidet du gjør. Å jobbe i Survitec er hektisk, men svært givende.
Dette er ikke bare nok en jobb – dette er din karriere.
**Krav**
**Om deg:**
- Flytende norsk, både muntlig og skriftlig, samt gode engelskkunnskaper
- Tidligere erfaring innen kundeservice eller salgsstøtte.
- Sterke kommunikasjonsferdigheter og evne til å bygge gode relasjoner
- Evne til å multitaske og balansere kommersielle og serviceorienterte oppgaver
- Robust og løsningsorientert med evne til å tenke utenfor boksen
- Tydelig kundefokus og sterke problemløsningsevner
- Komfortabel med bruk av CRM-systemer og håndtering av flere prioriteringer samtidig
- Villig til å gjennomføre kundebesøk innen Norge ved behov sammen med kundeansvarlig samt bistå på lokale messer
**Ønskede Kvalifikasjoner**
- Erfaring fra et teknisk, industrielt, maritimt, offshore- eller ingeniørmiljø
- Grunnleggende teknisk forståelse av produkter eller tjenester (opplæring vil bli gitt)
- Erfaring med å støtte Salgsledere eller jobbe i et salgsteam
- Trygg i å identifisere kommersielle muligheter og drive mersalg samtidig som høy kundeservice opprettholdes
- Erfaring med CRM- og ERP-systemer, for eksempel Salesforce og Infor
**Hvorfor jobbe hos oss**
- Ekstra fridag for å feire bursdagen din
- Ekstra fridag i forbindelse med firmajubileum
- Opplæring og faglig utvikling
- Employee Assistance Programme
- Belønnings- og anerkjennelsesordning på arbeidsplassen[AE1]
**Hvem er Survitec og hva gjør vi?**
Survitec er en global samt ledenden leverandør innen Survival Technology til den maritime bransjen, og har i over 168 år vært en betrodd aktør innen beskyttelse av liv. Vi opererer i mer enn 2 000 havner i 96 land, og er verdens største produsent og leverandør av redningsflåter, Marine Evacuation Systems (MES), brann og sikkerhetsprodukter samt service av libåter, davit og brannslopkkesystemer.
Våre 2 000 ansatte globalt drives av vårt formål – «We Exist to Protect Lives» – gjennom utvikling og levering av innovative løsninger innen overlevelse, brann og sikkerhet når liv står på spill.
**Slik søker du**
For å søke, klikk på Apply-knappen og send inn søknaden din via vår nettside.
Vennligst merk at vi ikke aksepterer direkte søknader via e-post og heller ikke uoppfordrede CV-er fra rekrutteringsbyråer.
Survitec er en arbeidsgiver som praktiserer like muligheter. Vår mangfoldige globale arbeidsstyrke beskytter liv hver eneste dag. Vi er forpliktet til å skape en inkluderende kultur der våre ansatte føler seg verdsatt, anerkjent og frie til å være seg selv på jobb. For å levere kvalitet og service til våre kunder må vi speile deres mangfold – og viktigst av alt, fordi det er det riktige å gjøre.
Hos Survitec ønsker vi å gi deg den best mulige intervjuprosessen og er også forpliktet til å skape et inkluderende miljø. Dersom du har behov for tilrettelegging for å kunne vise dine ferdigheter på best mulig måte, vennligst gi oss beskjed.
