Stillingsbeskrivelse
*Fjellsport AS driver nettbutikkene Fjellsport.no, og Skitt Fiske.no som er Norges beste for fiske-, jakt-, tur- og friluftsutstyr. I tillegg har vi butikken vår i Sandefjord med 2000 kvm fullpakket med produkter for fiske- og jaktentusiaster. Vi er eksperter innenfor våre områder og tilbyr et bredt vareutvalg, rask levering, solid produktkunnskap og fantastisk kundeservice. Produktene er kjente merkevarer som passer i det skandinaviske klima, fra leverandører som Arc’teryx, Norrøna, Dæhlie, Hilleberg, Osprey, Sølvkroken, Blaser og mange flere.*
*Butikkene i Fjellsport AS omsatte i 2025 for ca. 1 MRD. NOK, og eies av Egmontkonsernet som har virksomhet innenfor blant annet netthandel, magasiner, kinoer og medier. Sammen med våre venner i Outnorth er vi en del av Outnordic-konsernet som driver tilsvarende nettbutikker i Sverige, Danmark, Finland og Tyskland. Fjellsport holder til i netthandelsbyen Sandefjord hvor vi er ca. 100 entusiastiske medarbeidere i et svært godt miljø, med en lidenskap for både netthandel og friluftsliv.*
**Er du vår nye sesongmedarbeider i kundeservice?**
Sommeren er høysesong for oss – kundene våre gjør seg klare for eventyr, og vi trenger å styrke kundeservice laget vårt i perioden med ferieavvikling! Vi søker nå engasjerte sesongmedarbeidere som vil være en viktig del av teamet vårt fra uke 26 til og med uke 33 (22. juni – 14. august 2026).
Du vil støtte vårt erfarne kundeserviceteam i en av årets travleste perioder. Hos oss møter du et solid og kompetent team som brenner for å gi kundene den beste opplevelsen.
- 100 % stilling fra uke 26 til og med uke 33
- Arbeidstid hverdager kl. 08.00–16.00
- Arbeidssted er vårt kontor i Sandefjord
- I tillegg kan det være behov for vakter på kveldstid, frem til kl. 21.00
- Mulighet for å fortsette som ekstrahjelp etter sommeren
Vi ser etter deg som er lidenskapelig opptatt av å skape gode kundeopplevelser kombinert med at du er effektiv, strukturert og positiv som kan sjonglere flere systemer og henvendelser samtidig.
**Litt om stillingen**
Som sesongmedarbeider på vår avdeling for kundeservice vil du håndtere alt av innkommende henvendelser via våre kanaler. Stillingen har fokus på å yte god kundeservice, samtidig som man er opptatt av effektivitet.
**Du vil blant annet jobbe med:**
- Oppfølging av kundehenvendelser, primært via e-post og chat.
- Kunde og leverandørkontakt.
- Oppfølging av betalingsspørsmål for tjenester som Klarna og Vipps.
- Bistå vår returavdeling med reklamasjon og retur spørsmål.
**En fordel om du har erfaring innenfor:**
- Kundeservice eller butikk, gjerne fra sport-eller friluftsbransjen.
- Microsoft Office
- SAP
At du har evnen til å heve blikket ved behov er også en fordel, slik at du ser viktigheten av samarbeid med andre avdelinger som Retur, Lager og Marked.
**For å trives i Fjellsport og lykkes i stillingen er du:**
Engasjert, motivert og lærevillig. Vi vektlegger personlighet og kompatibilitet for personen som skal bli en støtte til vårt faste team. Det er viktig at du er glad i å hjelpe og guide kunder slik at kjøpsopplevelsen blir så god som mulig.
Dette kjennetegner deg....
- Blid, positiv og engasjert
- Har et ekstra «service-gen» i kroppen
- Ryddig, selv strukturert og ansvarsfull
- Glad i å jobbe i team og har et «dra lasset sammen mentalitet»
- Friluftsinteresse er det absolutt et pluss, men ikke et krav
.... men ikke vær redd for å søke selv om du ikke kan huke av for alt på listen – det at du passer inn hos oss, kombinert med din evne til å gjennomføre og motivere de rundt deg er vel så viktig for oss!
**Hva får du hos oss?**
- En spennende jobb i et selskap med ambisjoner
- Trivelige, kompetente kollegaer som ser frem til å jobbe med deg
- Hektiske og utfordrende dager på jobb
- Opplæring i form av fagkompetanse om våre produkter og teknisk kompetanse på systemene vi bruker.
- Klatrevegg, bordtennis og sykkelvask på jobb, samt hyggelige priser på friluftsutstyr
Vi holder intervjuer fortløpende så send din søknad i dag!
**Søknadsfrist:**
Vi behandler søknader fortløpende
**Oppstart:**
etter avtale
**Stilling:**
Sesongmedarbeider kundeservice
**Arbeidssted:**
Klinestadmoen 1, 3241 Sandefjord
**Kontaktperson:**
Carolina Lindgren (spørsmål kan sendes på epost; cl@fjellsport.no)
