**Vi søker nå deltidsmedarbeider til vår kundeserviceavdeling med oppstart snarest, i forbindelse med julesesongen (mulighet for forlengelse). Arbeidstid er hovedsakelig kveld og helg.**
*Thon Senter Åsane ligger i Åsane bydel, nord for Bergen sentrum. Vi har rundt 130 butikker, spisesteder og servicetilbud. I vårt Hentepunkt samarbeider vi med Posten, Postnord og DHL. Vi har et attraktivt og relevant tjenestetilbud som skaper verdi for kunder og leietakere ved å integrere netthandelen i et fysisk miljø. I tillegg til fokus på god kundeservice skaper vi en annen kundeopplevelse enn tradisjonelle utleveringssteder.*
*Som medarbeider ved kundesenteret vil du være en viktig del av senterets servicetilbud og ansikt utad. Vi er opptatt av å yte god service av høy kvalitet i møte med kunden og opptre som ambassadører i tråd med senterets verdier.*
**Ansvarsområder/arbeidsoppgaver**
- Betjene senterets kundeserviceskranke
- Utføre de oppgaver som til enhver tid inngår i senterets tjenestetilbud, på en måte som er i tråd med senterets forventning om høy kvalitet og servicegrad
- Behandle henvendelser over telefon, skranke og e-post på en profesjonell måte
- Utføre oppgaver i tråd med rutinebeskrivelse for kundeservice
- Utføre oppgaver knyttet til senterets hentepunkttjeneste for Posten, Post Nord og DHL
- Sørge for at området rundt Hentepunkt/Kundeservice fremstår som representativt og ryddig
- Kasseoppgjør
- Annet forfallende arbeid ved behov
**Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:**
- Er selvstendig og løsningsorientert
- Har høy arbeidsmoral og en fleksibel hverdag
- Er god på å kommunisere med kunder og kollegaer
- Kan jobbe annenhver lørdag og ved jul/nyttår
- Fullført videregående opplæring
- Gode norskkunnskaper (muntlig og skriftlig) og kunne beherske engelsk
**Vi Tilbyr**
Hos oss vil du få en interessant og hyggelig arbeidshverdag i fine lokaler. Vi jobber sammen mot vårt felles mål om å gi den beste servicen til våre kunder. I kundeservice får du være med på å skape gode kundeopplevelser i et ungt, sosialt og inkluderende miljø.
**Søknader behandles fortløpende, og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen er utløpt.**
