I Brumunddal sitter kundesenteret til NorgesGruppen Finans AS (NG Finans). NG Finans har konsesjon som e-penge- og finansieringsforetak og er et heleid datterselskap av NorgesGruppen-konsernet. I august 2020 lanserte vi et eget kredittkort rettet mot forbrukermarkedet i Norge – Trumf Kredittkort. Kredittkortet er knyttet opp mot NorgesGruppens lojalitetsprogram Trumf som i dag har over 3 millioner medlemmer. I tillegg har vi Bedriftskort som tilbys bedrifter og offentlige virksomheter som ønsker å handle dagligvarer gjennom våre butikker og netthandelsløsninger. Vi er en hyggelig gjeng på 11 personer på kundesenteret i dag, som løser enhver henvendelse som kommer inn til oss både via telefon og e-post.

Kundesenteret er åpent mellom kl. 08 – 16. Vi holder til i ASKO Hedmark sine lokaler og vi har et håp om at du kan tiltre så snarlig som mulig.

En av våre teammedlemmer skal ut i foreldrepermisjon og vi søker derfor etter en ny medarbeider til ett års vikariat (med mulighet for forlengelse). For å sikre en smidig som mulig overgang, ønsker vi snarlig tiltredelse.

Så; liker du å bistå kunder og å yte god service? Da er det kanskje deg vi ser etter!

**Arbeidsoppgaver vil i hovedsak være:**

- Besvare og håndtere alle henvendelser knyttet til Bedriftskort og Trumf Kredittkort
- Veilede kunden gjennom søknadsprosess
- Besvare henvendelser tilknyttet faktura, transaksjoner, kort og kredittrammer
- Kundeoppfølging og kundekontroll

**Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:**

- Gode kunnskaper om og interesse for IT-systemer og digitale løsninger
- Kunnskap og interesse for ny teknologi, digitalisering og forbedringsprosesser
- Generelt gode kunnskaper innen Office-pakken (Excel, Word og PowerPoint)
- Meget god formuleringsevne på norsk, muntlig og skriftlig
- Erfaring fra kundesenter med lignende kortvirksomhet vil bli vektlagt

**Vi ønsker at du har følgende egenskaper:**

- Serviceinnstilt og positiv
- Trives med telefon og e-post som arbeidsverktøy
- Mestrer en hektisk hverdag med høyt arbeidstempo
- Strukturert, effektiv og ansvarsbevisst
- Fleksibel, nysgjerrig og nytenkende

Vi kan tilby en trygg stilling i et hyggelig miljø. Stillingen rapporterer til leder for NG Finans sitt kundesenter, avd. kortvirksomhet. Søknad og CV sendes via søknadslinken innen **22. mars 2026**. Søknader behandles fortløpende og konfidensielt.

**Oppstart:** snarest

**Varighet:** minimum ett år

Spørsmål? Ta kontakt med Karoline Hall, leder for kundesenteret, på tlf. 911 35 678.

Vi benytter bakgrunnssjekk fra Semac i denne rekrutteringen.



### **KORT OM STILLINGEN**

**Selskap/avdeling:** NorgesGruppen

**Arbeidssted:** BRUMUNDDAL

**Fylke:**

**Jobbtype:** Kundeservice

**Heltid/Deltid:** Fulltid

**Arbeidsområde:** Kundeservice

**Arbeidstid:**

**Søknadsfrist:** 2026-03-23

### **KONTAKT**

**Navn:** Karoline Hall

**E-post:** karoline.hall@norgesgruppen.no

**Telefon:** +4791135678

**Stilling:** Leder Kundesenter