Er du lidenskapelig engasjert i å skape uforglemmelige gjesteopplevelser fra plannleggingsfasen til gjennomføring? Vi søker nå en dynamisk person til rollen som leder av vår M&E avdeling.
Du vil ha ansvaret for å koordinere alle aspekter av innkommende salg, planlegging, kundekontakt, daglig drift, og bankettene på Sommerro. I tillegg vil du også koordinere grupper i våre restauranter, buyouts, og organisering av kulturarrangementer i regi av Sommerro. Du må vise gode lederegenskaper, salgsteft, og lidenskap for å levere minneverdige opplevelser til våre gjester.
**Nøkkelegenskaper**
- Sterke lederegenskaper, med en motiverende, inspirerende og engasjert tilnærming.
- Utmerkede kommunikasjonsevner som engasjerer og inspirerer teamet ditt.
- Være et godt forbilde – tillitsvekkende, varm, profesjonell og imøtekommende.
- Organisert og strukturert med en presis og konsekvent tilnærming.
- Løsningsorientert og tilpasningsdyktig, med fokus på kontinuerlig forbedring og utvikling.
- Lidenskap for salg, planlegging og levering.
- God forståelse for økonomiske prinsipper, produktivitet og lønnsomhet med evnen til å levere gode resultater gjennom effektiv ledelse.
- Høy arbeidskapasitet, evne til å multitaske, samt jobbe effektivt under press.
- Flytende i skandinaviske språk og sterke kommunikasjonsevner på engelsk.
**Ansvarsområder**
- Kundeinteraksjon og Respons: Sikre rask og effektiv behandling av innkommende forespørsler via e-post, telefon og andre kommunikasjonskanaler. Engasjere kunden, for å forstå deres behov, preferanser og budsjettkrav. Bruke effektive kommunikasjons- og forhandlingsteknikker for å optimere salg av produkter og konsepter, drive inntekter og maksimere gjestetilfredshet.
- Salg og Planleggingsledelse: Utvikle og administrere nødvendige SOP-er (Standard Operating Procedures) og beste praksiser for effektivt salg, planlegging og overlevering mellom interessenter. Samt rapportere mål for salg, reelt salg, og konvertering til Kommersiell Direktør. Samarbeide med salgsteamet(utesalg) for å identifisere muligheter, M&E salgsstrategier, samt planlegge og utføre det som er lovet kunden.
- Operativ Planlegging og Gjennomføring: Overse den operative planlegging og gjennomføringen av arrangementer for å sikre sømløs levering og god gjestetilfredshet. Følge opp gjestetilfredshetsundersøkelser som sendes ut til våre kunder (Loopon). Koordinere med ulike avdelinger for å sikre best mulig levering av tjenester og fasiliteter. Ansvar for avdelingens logistikk, inkludert romoppsett, servering, audiovisuelle krav og andre gjestetilpasninger.
- Teamledelse og Utvikling: Som leder for et team på 8–12 personer får du ansvar for å støtte og veilede dine medarbeidere slik at de trives og presterer godt. Du har personalansvar fra A til Å – inkludert rekruttering, opplæring og oppfølging.Vi ser etter deg som bidrar til et godt arbeidsmiljø preget av samarbeid og nye ideer. Du må påregne noe arbeid på kveldstid og i helger.
**Hva Du Får**
- Konkurransedyktige betingelser, med gode utviklingsmuligheter.
- Fleksibel arbeidstid og varierte arbeidsdager.
- Muligheten til å jobbe i et kreativt, svært profesjonelt og givende miljø.
- Gode personalfordeler i hele Strawberry-familien.
- Karrieremuligheter i en kjede med betydelig vekst.
**Kvalifikasjoner**
- Minimum 3 års erfaring innen Meeting & Events Management, med dokumentert suksess innen salg, planlegging og drift.
- Sterke lederegenskaper, med evnen til å inspirere og motivere team til å nå mål og levere eksepsjonell service.
- Gode kommunikasjons-, forhandlings- og mellommenneskelige ferdigheter, med evnen til å samhandle effektivt med kunder, kolleger og interessenter på alle nivåer.
- Solid forståelse for trender i hotell- og restaurantbransjen, markedsdynamikk og kundepreferanser.
- Erfaring fra Food & Beverage
M&E Manager vil rapportere til Director of Food & Beverage
Rekruttering foregår fortløpende. For spørsmål om stillingen, vennligst kontakt Jonathan Howell, Director of Food & Beverage, på e-post jonathan.howell@sommerrohouse.com.
