**Vil du lede en engasjert gjeng som brenner for gode kundeopplevelser – og ha det skikkelig gøy på jobb samtidig?**
Vi ser etter deg som rett og slett
**får folk med deg**
. Deg som får ting til å skje, som trives når det er litt trøkk – og som motiveres av å bygge et team som presterer, utvikler seg og skaper wow-opplevelser for kundene våre.
Høres det ut som deg? Da kan det godt hende det er du som skal vikariere for Hanne når hun er ute i foreldrepermisjon!
**Hvem er vi?**
Vi er OneCall-gjengen i Telia Norge – og vi trenger en ny
**teamleder som vil være tett på folkene sine**
og drive både kultur og resultater fremover.
Hos oss får du ansvar for et stort team som jobber med kundeservice og verdibasert salg for mobil. Vi liker fart, vi liker å lykkes sammen, og vi har høye ambisjoner for både kundeopplevelser og medarbeiderutvikling.
**Hva går jobben ut på?**
Som teamleder blir du navet i hverdagen vår. Du følger opp, heier frem, utfordrer og samler laget – og du gjør det med både varme og tydelighet.
Du vil blant annet få ansvar for å:
- Lede, coache og utvikle medarbeidere i en operativ og variert hverdag
- Trene teamet i verdibasert salg og skape trygghet og mestring
- Sikre kvalitet i kundedialog og gode opplevelser
- Kommunisere tydelig – både når alt går på skinner, og når vi står midt i endring
- Samarbeide tett med andre teamledere og støttefunksjoner
- Ta initiativ, finne forbedringer og drive utviklingen videre
Kort sagt: Du er tett på. Du er nysgjerrig. Du får folk til å blomstre.
**Hvem tror vi at du er?**
Vi ser for oss at du:
- Har ledererfaring, gjerne fra kundeservice, salg eller operasjon
- Er proaktiv og tar grep når du ser muligheter
- Har erfaring med – eller brenner for – salg og salgsledelse
- Er god med folk og bygger relasjoner på tvers
- Trives når ting endrer seg, og forklarer hvorfor, ikke bare hva
- Er strukturert og tydelig, også når tempoet er høyt
Du trenger ikke å kunne alt fra dag én – det viktigste er at du vil, tør og tar ansvar.
**Hva får du hos oss?**
- Et sterkt fagmiljø og kollegaer med masse kompetanse
- En lederrolle hvor du får – og må ta - mulighet til å påvirke og utvikle
- En ledergruppe med stor takhøyde, mye energi og enda større ambisjoner
- En arbeidsplass der vi bryr oss – både om kundene og om hverandre
**Litt praktisk**
**Utdanning:**
- Bachelor eller master er fint – men relevant erfaring kan veie opp.
**Søknaden din bør inneholde:**
- CV
- Et kort motivasjonsbrev (maks én side)
**☎️**
**Har du spørsmål?**
Da må du bare ringe eller sende en melding!
**Jorunn Ekestad**
📱 971 54 455
📧 Jorunn.ekestad@telia.no
