Stillingsbeskrivelse
**Werksta er en kjede i stor vekst og vi har stadig økende arbeidsmengde. Derfor søker vi nå en engasjert og faglig sterk** ***Kundemottaker og Takserer*** **som ønsker å bli en del av vårt team ved vår takstlokasjon på Werksta Lillehammer og Werksta Hadeland.**
**Stillingen innebærer en todelt arbeidsplass, og du må derfor regne med noe reisevirksomhet mellom lokasjonene. I oppstartsfasen ser vi for oss en arbeidshverdag fordelt med ca. 60 % på Lillehammer og 40 % ved vårt andre verksted, men dette kan justeres etter behov og utvikling i rollen.**
Er du faglig sterk innen karosseri og skadetaksering, og ønsker å jobbe i et moderne bilskadeverksted med høy kvalitet og godt samarbeid? Vi ser etter deg som vil bidra til effektiv planlegging og nøyaktig taksering av skader – både på tradisjonelle biler og nyere bilteknologi.
Vi søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker og takserer.
Du vil være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted – før, under og etter oppdraget. Rollen kombinerer kundedialog og taksering, og krever tett samarbeid med kollegaer for å sikre en god kundeopplevelse og effektiv drift.
**Vi har et godt arbeidsmiljø med sterkt samhold**, og vi sørger for at du får den kompetansen du trenger for å nå både dine og Werkstas mål.
**Arbeidsoppgaver:**
- Mottak og oppfølging av kunder via telefon og e-post
- Taksering av karosseriskader på alle bilmerker i henhold til DBS og fabrikantens retningslinjer
- Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere
- Koordinering av oppdrag og oppfølging underveis
- Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling
- Bidra til mersalg og god kundeopplevelse
- Deltakelse i og koordinering av delebestillinger
**Kvalifikasjoner:**
- Fagbrev innen karosseri/oppretter, eller relevant erfaring med skadetaksering
- Erfaring med både små og store skader – gjerne også elbiler
- Førerkort klasse B
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med DBS
**Personlige egenskaper:**
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet
- Ansvarsbevisst og selvstendig
- Gode samarbeidsevner og positiv innstilling
- Evne til å kommunisere profesjonelt og tydelig
**Vi tilbyr:**
- Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål
- Bransjeledende betingelser og pensjonsordning
- Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring
- En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høyt fokus på trivsel og samarbeid.
Høres dette spennende ut, ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!
Du kan kontakte vår Leder Svein Jørgen Opheim
E post: svein.opheim@werksta.no
Mobil: +47 908 33 424
